Cocu 5 Server
Maintenance
DASAR PERKHIDMATAN
SERVER
5.1 TUJUAN
Dasar ini bertujuan
menerangkan tentang peraturan yang perlu dipatuhi serta memberikan panduan
berkaitan pengurusan server di Universiti Malaysia Pahang.
Server boleh
didefinisikan sebagai komputer berkeupayaan tinggi yang memberikan perkhidmatan
berpusat. Server boleh terbahagi kepada pelbagai jenis server mengikut fungsi
yang tertentu seperti server pangkalan data, server sistem aplikasi, server mel
elektronik dan sebagainya.
Pengurusan server pula
merupakan suatu ilmu untuk merancang, mengurus dan menyenggara sesuatu server
bagi memastikan ianya mampu beroperasi secara optimum. Ilmu ini meliputi
pemilihan, penempatan, konfigurasi dan penyelenggaraan sesuatu server.
5.2 SKOP
Skop bagi dasar ini
adalah meliputi kesemua server yang dimiliki oleh UMP. Kategori server ini
dipecahkan kepada tiga kategori iaitu:
i. Server Kritikal
ii. Server PnP
iii. Server Tidak
Kritikal
Server kritikal
didefinisikan sebagai server yang termasuk tetapi tidak terhad kepada
kategori-kategori server berikut:
i. Menyimpan data-data
penting universiti.
ii. Menyokong kesemua
sistem aplikasi universiti.
iii. Tidak memberikan
kesan yang besar kepada operasi universiti sekiranya berlaku sebarang masalah
yang tidak diingini kepada server berkenaan.
Server pembelajaran dan
pengajaran merupakan server yang digunakan bagi tujuan Pengajaran dan
Pembelajaran bagi sesuatu fakulti di UMP. Kebiasaannya server ini ditempatkan
di makmal-makmal fakulti. Server ini adalah penting kepada aktiviti PnP
sesebuah fakulti namun kegagalan server ini tidak memberikan kesan yang besar
kepada operasi universiti secara keseluruhannya.
Server tidak kritikal
pula didefinisikan sebagai server yang tidak memberikan kesan besar kepada
operasi universiti sekiranya berlaku sebarang perkara yang tidak diingini
kepada server.
5.3 HAK MILIK
Kesemua server yang
diperoleh mengikut tatacara perolehan atau sumbangan daripada mana-mana pihak
adalah menjadi hak milik Universiti Malaysia Pahang sepenuhnya.
5.4 TANGGUNGJAWAB
Kesemua PTJ yang
membuat pembelian server adalah bertanggungjawab sepenuhnya kepada server
tersebut. Tanggungjawab ini boleh dipecahkan kepada:
i. Pemilik Pemilik adalah PTJ yang membuat perolehan
kepada sesuatu server. Pemilik adalah bertanggungjawab bagi memastikan server
di bawah pengawasannya berada di dalam keadaan baik. Setiap PTJ dinasihatkan
agar melantik seorang staf yang mempunyai kemahiran teknikal yang berkaitan
bagi menguruskan server yang dimilikinya.
Pengurusan server oleh PTJ adalah tertakluk
kepada Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat serta undang-undang yang
dikuatkuasakan dari semasa ke semasa.
ii. Pentadbir
Sistem Pentadbir Sistem bertanggungjawab
memastikan server diurus dan ditadbir
dengan betul serta memenuhi keperluan
pemilik server dan polisi yang
dilaksanakan. Pentadbir
adalah bertanggungjawab sepenuhnya ke
atas keselamatan data
dan sistem di dalam
server.
5.5 DASAR AM
i. Syarat
Penempatan Server-server kritikal yang
berada di bawah tanggungjawab PTMK dan berfungsi menguruskan sistem aplikasi
universiti mestilah ditempatkan di Data Centre PTMK. Server-server ini mesti
diletakkan di lokasi yang memenuhi syarat-syarat berikut:
(a) Lokasi yang selamat
dan hanya boleh dicapai oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja.
(b) Server perlulah
menggunakan saiz dari jenis ‘rack-mount’ supaya server tersebut boleh dipasang
pada rak server.
(c) Mempunyai sistem
dan peralatan ‘backup’ seperti media yang mencukupi untuk menyimpan data-data
di dalam server secara berkala mengikut tempoh tertentu.
(d) Mempunyai peralatan
UPS dengan masa minimum beroperasi 5 minit jika terputus bekalan elektrik dan
perlindungan daripada kilat serta menyokong penutupan server secara automatik
untuk mengelakkan kerosakan.
(e) Memasang generator
set sekiranya perlu bagi memastikan server masih terus berfungsi apabila
berlaku gangguan bekalan elektrik.
(f) Mempunyai sistem
pencegah kebakaran berasaskan gas (FE- 13, FE-77 dan sebagainya).
(g) Pengudaraan yang
mencukupi dan suhu hendaklah terkawal di dalam had suhu yang diperlukan oleh
server (20°C – 25°C).
Server kritikal yang
tidak ditempatkan di Data Center PTMK perlulah mematuhi semua keperluan di atas
manakala server tidak kritikal boleh ditempatkan di PTJ masing-masing dengan
syarat lokasi serta kemudahan yang disediakan adalah bersesuaian serta mampu
untuk membolehkan server tersebut berfungsi.
PTJ dibenarkan untuk
menggunakan server luar daripada rangkaian UMP bagi tujuan-tujuan rasmi
contohnya seperti menggunakan kaedah cloud computing bagi pemprosesan data,
perkongsian maklumat dan sebagainya. Walau bagaimanapun PTJ perlulah membuat
pemakluman bertulis kepada pihak PTMK bagi tujuan tersebut.
PTJ juga boleh membuat
permohonanan secara bertulis kepada Pengarah PTMK untuk menempatkan server
tidak kritikal mereka di Data Center PTMK. Walau bagaimanapun, segala urusan
pengurusan server tersebut masih lagi di bawah tanggungjawab PTJ berkenaan dan
pihak PTMK hanya menyediakan kemudahan fizikal bagi menyokong operasi server
tersebut.
Sebarang perkara yang
berkaitan dengan aspek keselamatan sesuatu server perlulah dirujuk kepada Dasar
Keselamatan Teknologi Maklumat.
5.6 PELANGGARAN DASAR
Sebarang pelanggaran
polisi yang berlaku boleh mengakibatkan salah satu daripada perkara-perkara
berikut bergantung kepada tahap masalah tersebut:
i. Bagi masalah
keselamatan, server akan ditutup sementara sehingga tahap keselamatan server
ditingkatkan ke tahap yang sewajarnya.
ii. Penyambungan server
ke rangkaian akan ditutup.
iii. Penutupan operasi
server.
iv. Peringatan kepada
pentadbir atau pemilik akan dikeluarkan jika didapati server digunakan untuk
aktiviti yang bukan berkaitan urusan rasmi Universiti.
- See more at:
http://cocu5kismec.blogspot.my/2016/04/apa-server-maintenance-dasar.html#sthash.zjLJ0i5v.dpuf